شرایط ثبت سفارش در سایت لوازم یدکی موتول باز
برای ثبت سفارش و خرید از سایت لوازم یدکی بنلی، رعایت شرایط و مقررات زیر الزامی است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید.
عضویت و ایجاد حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ابتدا باید در سایت عضو شوید و یک حساب کاربری ایجاد کنید. این شامل وارد کردن اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تلفن، ایمیل و آدرس است.
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. در صورت تغییر اطلاعات، کاربران باید پروفایل خود را به‌روزرسانی کنند.
حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری و کلمه عبور به عهده کاربران است. هرگونه فعالیت انجام شده با حساب کاربری، به عهده صاحب حساب است.
فرآیند ثبت سفارش
مشتریان می‌توانند با مرور دسته‌بندی‌ها و محصولات مختلف، کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنند.
پس از انتخاب کالاها، مشتریان باید سبد خرید خود را بررسی کنند و از صحت کالاها، تعداد و قیمت‌ها اطمینان حاصل کنند.
پس از بررسی سبد خرید، مشتریان باید مراحل تایید سفارش را طی کنند. این شامل وارد کردن اطلاعات ارسال، انتخاب روش پرداخت و تایید نهایی سفارش است.
پرداخت سفارش‌ها باید از طریق روش‌های تعیین شده در سایت انجام شود. این شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر است. پرداخت سفارش به منزله تایید نهایی سفارش است.
تغییر و لغو سفارش
در صورت نیاز به تغییر سفارش پس از ثبت، مشتریان باید در اسرع وقت با بخش پشتیبانی تماس بگیرند. تلاش خواهد شد تا در صورت امکان، تغییرات مورد نظر اعمال شود.
لغو سفارش تنها قبل از ارسال کالا امکان‌پذیر است. برای لغو سفارش، مشتریان باید با بخش پشتیبانی تماس بگیرند. پس از ارسال کالا، لغو سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود و مشتریان می‌توانند از شرایط بازگشت کالا استفاده کنند.
شرایط ارسال و تحویل
هزینه ارسال کالا بر اساس مقصد و وزن کالا محاسبه و به هزینه نهایی سفارش اضافه می‌شود.
زمان تحویل کالاها بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است. تلاش می‌شود تا کالاها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد.
مشتریان می‌توانند با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند. همچنین اطلاعات مربوط به ارسال کالا از طریق ایمیل و پیامک به مشتریان اطلاع داده خواهد شد.
همچنین درباره شرایط بازگشت کالا بخوانید.
پشتیبانی مشتریان
مشتریان می‌توانند برای هرگونه سوال، نیاز به اطلاعات بیشتر یا پیگیری سفارش، از طریق اطلاعات تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
پشتیبانی مشتریان در ساعات کاری تعیین شده در سایت در دسترس است و تلاش می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به سوالات و درخواست‌های مشتریان پاسخ داده شود.
با رعایت شرایط فوق، سایت لوازم یدکی بنلی تلاش می‌کند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد و تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید آنلاین را برای آنان فراهم سازد. از همکاری و اعتماد شما سپاسگزاریم.